Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO - RESI E RIMBORSI

Diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, dovrai informare BLACKIS della tua decisione inviando una dichiarazione esplicita tramite email.

In caso tu non fossi soddisfatto del tuo ordine, hai 14 giorni, a partire dalla data di ricezione del pacco, per restituire i tuoi prodotti.

COME EFFETTUARE UN RESO

    • Compilare il modulo di reso scaricabile da qui.
    • Inviare una richiesta di reso all'indirizzo e-mail info@blackis.it allegando il modulo di reso compilato.
    • Attendere email di conferma contenente il modulo di reso da inserire nella scatola, un foglio con l’indirizzo del magazzino da stampare ed applicare all’esterno del pacco e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto.

INFORMAZIONI SUI RIMBORSI

Quando viene accettato il reso?

Modalità di reso

Prima di richiedere un reso ricordati che:

  • Non è possibile richiedere il reso per Orecchini e Personalizzati

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del compratore nel caso in cui non ci siano errori di fornitura.

Per ogni ordine, avrai a disposizione 14 giorni dalla ricezione di quest’ultimo per recedere dall’acquisto. Il reso sarà sempre a carico dell’acquirente, che potrà decidere liberamente se scegliere GLS, corriere al quale ci affidiamo, o se sceglierne un altro. Per ricevere un rimborso dell’articolo (spese di spedizione escluse), quest’ultimo non dovrà essere indossato.

Tempi di rimborso?

Il rimborso sarà eseguito con la stessa modalità di pagamento entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo da part di BLACKIS. Una volta effettuato il rimborso i tempi tecnici di accredito sulla carta di credito o sul conto Paypal dipendono dal proprio circuito bancario. 
Nel caso in cui il pagamento dei prodotti sia stato effettuato tramite carta prepagata o bonifico bancario, i rimborsi verranno fatti mediante riaccredito sulla carta o conto corrente dal quale è stato originariamente effettuato l’addebito (per il bonifico ti contatteremo per fornirci le tue cooordinate bancarie).